"신환 수가 300% 늘었어요.
작년 한 해 매출보다 올해 상반기 매출이 1.5배 정도 높습니다."

고객사 C 한의원 원장님 말씀입니다.


"3월 신환만 507명이네요."

또 다른 고객사 정형외과 원장님 말씀입니다.


안녕하세요, 상승기획입니다.


최근 저희 고객사 원장님들의 사례를 보면서 새삼 확인한 사실이 있습니다.

플레이스 전략을 어떻게 짜고 실행하느냐에 따라 광고 성과가 두 배 이상 차이 날 수 있다는 점입니다.

그리고 그 핵심 중 하나가 바로 플레이스 첫 페이지를 잡는 일이었습니다.

오늘은 검색 상단 노출이 왜 중요한지, 어떤 방법으로 접근해야 하는지 실무에서 확인한 내용을 바탕으로 정리해보겠습니다.

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첫 페이지는 병원 마케팅의 근본입니다


왜 첫 페이지가 중요할까요.

예를 들어 지금 바로 '강남정형외과'라고 검색해보시면, 파워링크 다음으로 플레이스가 가장 먼저 나오는 걸 확인하실 수 있습니다.

이 첫 페이지에 노출되느냐 아니냐가 문의와 매출을 가르는 기준이 됩니다.


이유는 단순합니다.

바로 눈에 띄고 바로 인지되기 때문입니다.

마케팅의 첫 접점은 결국 노출을 통한 인지에서 시작됩니다.

리뷰, 소개 내용, 대표 이미지, 순위까지 함께 관리해야 환자의 첫인상을 긍정적으로 만들 수 있습니다.

아무리 콘텐츠가 좋아도 애초에 눈에 띄지 않으면 의미가 없습니다.

첫 페이지에 노출되면 환자는 거리, 리뷰, 영업시간, 지도, 전문의 여부, 사진까지 한 번에 확인할 수 있습니다.

그중에서 가장 믿음이 가는 곳을 골라 선택할 가능성이 커집니다.

플레이스 첫 페이지는 단순히 검색에서 보이는 것을 넘어, 환자가 병원을 선택하는 첫 관문 역할을 합니다.





첫 페이지를 잡기 위한 세 가지


하나, 정보의 정확성입니다.


사용자에게 정확하고 도움이 되는 정보를 제공하는 게 기본입니다.

네이버 입장에서 생각해보면 당연한 이야기입니다.

사실에 맞는 정확한 정보를 제공하는 곳이 노출에서 유리할 수밖에 없습니다.

진료 시간에 맞춰 실제로 진료가 이뤄지고 있는지, 작성된 내용과 실제 상황이 일치하는지가 중요합니다.

변경 사항도 바로 반영해야 합니다.

무료 주차가 가능했다가 상황이 바뀌었다면 즉시 안내를 수정하는 식입니다.

이용자에게 맞는 정보를 꾸준히 관리하고 있는지가 핵심입니다.





둘, 검색어와의 연관성입니다.


첫 페이지에 노출된다는 건 환자가 특정 키워드를 검색했을 때 그 결과 상단에 병원이 보인다는 뜻입니다.

결국 환자가 사용하는 검색어와의 연관성을 얼마나 잘 입증하느냐가 관건입니다.

플레이스에서 대표 키워드, 상세 설명, 찾아오는 길, 가격 정보, 주차 안내, 진료 시간과 휴무일 안내 등을 입력할 수 있는데, 그중에서도 대표 키워드가 검색어와의 연관성을 판단하는 데 중요한 역할을 합니다.

환자들이 자주 사용하는 검색어를 분석하고, 그와 연관성이 높은 키워드를 배치하는 게 중요합니다.

병원 소개 코너에도 대표 키워드와 자연스럽게 연결되도록 작성해두시면 도움이 됩니다.


셋, 이용도입니다.


쉽게 말해 방문자가 플레이스에서 얼마나 오래 머무는지입니다.

네이버 고객센터에서도 체류 시간이 노출 조건 중 하나로 반영된다고 밝힌 바 있습니다.

검색으로 유입된 사람이 정보에 얼마나 관심을 갖고 머무는지가 노출 순위에 영향을 준다는 뜻입니다.

이용도를 높이려면 플레이스가 제공하는 기능을 최대한 활용하시는 게 좋습니다.

방문자 리뷰와 블로그 리뷰를 충분히 쌓고, 네이버 예약이나 톡톡 기능까지 함께 배치해서 이용자가 머물고 문의할 수 있는 구조를 만드는 게 관건입니다.





전략적으로 접근해야 결과가 나옵니다


오늘은 병원 플레이스 첫 페이지가 왜 중요한지, 어떤 방법으로 접근해야 하는지를 다뤄봤습니다.

다만 말처럼 쉬운 일은 아닙니다.

저희도 그동안 여러 시행착오를 거치면서 나름의 노하우를 쌓아왔습니다.


그 과정을 통해 156곳의 병의원 고객사와 함께 평균 매출 358% 상승이라는 결과를 만들어낼 수 있었습니다.

우연히 나온 숫자가 아닙니다.


궁금하신 점이 있으시면 편하게 문의 주셔도 좋습니다.

어떤 고민이든 함께 해법을 찾아드리겠습니다.


지금까지 상승기획이었습니다.

고맙습니다.

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